Договор оферта
ДОГОВОР-ОФЕРТА АРЕНДЫ ОБЪЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ

Индивидуальный Предприниматель Доминго Нина Юрьевна, именуемая в дальнейшем «Арендодатель», действующая на основании договора-оферты от имени ипо поручению собственника/владельца объекта недвижимости, с одной стороны, и
Вы — дееспособное лицо, соответствующее требованиям настоящего Договора, именуемый (-ая) в дальнейшем «Гость», с другой стороны, при совместном упоминанииименуемые
«Стороны», в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, заключили настоящий Договор оферты (далее — Договор) о нижеследующем:
Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения Гостем частичной или полной оплаты и внесения залога, означающие полное и безоговорочное принятие им всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


В настоящем Договоре и/или Приложениях к нему используются следующиетермины, имеющие определенное ниже значение. В случае если в Договореиспользуются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе Договора, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере.
1.1. Арендодатель (Наймодатель) — юридическое или физическое лицо (самозанятый, индивидуальный предприниматель), который предоставляетпринадлежащий ему на законном основании объект недвижимости в краткосрочнуюаренду Гостю.
1.2. Оферта — официальное предложение Арендодателя, адресованное любомудееспособному лицу заключить настоящий Договор на приведенных ниже условиях.
1.3. Акцепт — согласие Гостя заключить настоящий Договор на приведенныхниже условиях, выраженное путем прямого волеизъявления или совершением любых конклюдентных действий, которые свидетельствуют о действительном намерении Гостя совершить бронирование выбранного Объекта и предоставления оплаты за аренду жилья.
1.4. Объект — жилое или нежилое помещение (апартаменты), предназначенное длявременного проживания, предоставляемое Гостю на условиях настоящего Договора.
1.5. Имущество Объекта — находящееся в жилом или нежилом помещении имущество, включая, без ограничений, мебель, бытовую технику, электроприборы, посуду, текстиль и иное имущество, находящееся на Объекте и принадлежащееАрендодателю/Собственнику Объекта.
1.6. Гость (Арендатор, Наниматель) — дееспособное лицо, отвечающеетребованиям настоящего Договора и Приложения к нему, а также прошедшее процедуруВерификации в выбранном им мессенджере (СМС, WhatsApp, Telegram, Viber).
1.7. Мобильное устройство — электронное устройство (смартфон, мобильныйтелефон, планшет), работающее на базе операционных систем iOS или Android.
1.8. Аренда — закрепление выбранного Объекта за Гостем путем 100% оплатыобщей стоимости проживания. Предоплата должна быть внесена непосредственно впроцессе бронирования Объекта.
1.9. Бронирование — совокупность действий Гостя, в результате которых Гость, принимая условия настоящего Договора, формирует предварительный заказ на временное проживание на объекте до заселения.
1.11. Период проживания — с (даты заезда) по (дату выезда) в формате «00:00 ч. дд-мм-гг», указанный Гостем при бронировании Объекта.
1.12. Незаезд — неявка Гостя на Объект для временного заселения.
1.13. Текст настоящего Договора состоит из собственно текста настоящегоДоговора, а также из текстов всех Приложений к настоящему Договору.
1.14. Термины, употребляемые по тексту Договора в единственном числе, могутподразумевать множественное число, и наоборот.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА


2.1. Используемая в настоящем Договоре формулировка «договор арендыОбъекта» подразумевает собой регулирование правоотношений по найму (поднайму)Объекта, когда арендатором выступает физическое лицо, и непосредственно аренду, если арендатор — юридическое лицо.
2.2. В соответствии со ст. 435,438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и произведения оплаты забронирование Объекта -юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этойоферты, становится Арендатором (Наймодателем). Согласно ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
2.3. На основании п. 2.2 настоящего Договора любое лицо перед принятием (акцептом) оферты должно внимательно изучить условия Договора. В случаенесогласия с каким- либо пунктом Договора Арендодатель (Наймодатель) предлагает данному лицу отказаться от каких- либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Арендодателем условиях аренды.
2.4. Настоящий Договор заключается посредством ответа «Да» Гостем насообщение «Если вы согласны с условиями, напишите Да» в выбранном иммессенджере (СМС, WhatsApp, Telegram, Viber) после ознакомления с условияминастоящего Договора-оферты, указания Гостем даты пребывания на выбранномОбъекте, а также прохождения верификации.
2.5. Все юридически значимые сообщения по заключению договорапредоставления Объекта во временное пользование передаются путем обмена сообщениями через выбранный мессенджер «WhatsApp"/ «Telegram"/"Viber» потелефону Арендодателя и телефону Гостя, указанному им при бронировании Объекта. Юридически значимые сообщения влекут последствия для Сторон с момента доставкитаких сообщений.
2.6. Стороны приравнивают действия, указанные в пункте 2.2 настоящего Договора, в обязательном порядке сопровождающиеся принятием Гостем условий настоящего Договора- оферты аренды Объекта к физическому подписаниюАрендатором настоящего Договора, равному по юридической силе собственноручнойподписи Договора на бумажном носителе.
2.7. Договор вступает в силу с момента получения акцепта Гостя посредством оплаты стоимости аренды Объекта. Бронирование Объекта, а также заезд на Объект означает согласие и принятие Гостем всех условий настоящего Договора. С моментасовершения акцепта Гость считается ознакомившимся и согласившимся с настоящейофертой и в соответствии с Гражданским кодексом РФ считается вступившим сАрендодателем в договорные отношения.
2.8. Стороны договорились, что фотографии и видеозаписи, на которых можно установить место и время съемки, будут являться надлежащим доказательствомвозникновения обстоятельств, на наличие которых будут ссылаться Стороны при урегулировании конфликтов.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


3.1. Арендодатель предоставляет Гостю за плату во временное (посуточное/почасовое) владение и пользование жилое/нежилое помещение (далее — «Объект»).указанное при бронировании Объекта Гостем.
Конкретный Объект аренды (адрес, подробное описание) и прочие условияаренды Объекта (срок аренды) Гостем в выбранном им мессенджере перед бронированием Объекта в соответствии с порядком, определенном настоящим Договором.
3.2. Параметры выбранного Гостем Объекта согласовываются с Арендодателемпредварительно до аренды Объекта.
3.3. Объект укомплектован мебелью и иными техническими средствами, точноеописание которых указывается в объявлении при бронировании Объекта на площадкахбронирования.
3.4. Дополнительные услуги: уборка Объекта, смена постельного белья, предоставление кровати-манежа, предоставление детского стульчика, дополнительноеспальное место в стоимость посуточной аренды Объекта не входят.
3.5. Информирование по договору аренды Объекта производится по телефону/электронной почте/выбранному Гостем мессенджеру.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права Гостя:
4.1.1. Получать полную информацию об арендуемом Объекте, а также имуществе Объекта.
4.1.2. Пользоваться арендуемым Объектом, соблюдая условия настоящегоДоговора- оферты, а также дополнительными услугами, включенными Арендодателем в арендную плату (Интернет, телевидение, постельное белье и иные услуги, непредусмотренные настоящим Договором).
4.1.3. Отменить бронирование в соответствии с п. 7 настоящего Договора. Время и дата при бронировании Объекта приведены согласно часовому поясу региона, где находится Объект. В силу специфики финансовых операций время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Гостя зависит от внутренних банковскихпроцедур и от скорости обработки данных банком-эмитентом Гостя, за которые Арендодатель не несет ответственности перед Гостем. При этом обязательства по возврату денежных средств считаются выполненными Арендодателем с моментасписания денежных средств со счета Арендодателя.
4.2. Обязанности Гостя:
4.2.1. При бронировании Объекта в выбранном мессенджере предоставить фото паспорта (страницы с фотографией и данными о регистрации по месту жительства), иных документов и сведений, запрашиваемых Арендодателем.
4.2.2. Оплатить стоимость аренды Объекта в зависимости от количества часов (суток) посредством оплаты стоимости банковской картой или иными средствами электронных платежей по реквизитам.
4.2.3. При бронировании Объекта указывать ФИО, номер телефона иных лиц, арендующих совместно с Гостем Объект.
4.2.4. Принимать все возможные меры к предотвращению нанесения ущербаОбъекту.
4.2.5. Обеспечивать сохранность имущества Объекта. При обнаружении видимыхповреждений Объекта в начале аренды немедленно сообщить об этом Арендодателю. В случае неисполнения указанной обязанности со стороны Гостя, последний не вправе ссылаться на то, что такие утраты, недостатки, повреждения, загрязнения возникли до начала аренды Объекта Гостем и к последнему может быть применена ответственность, предусмотренная настоящим Договором и действующим законодательством РоссийскойФедерации.
4.2.6. Использовать объект только по назначению для временного проживания, соблюдать чистоту, тишину, а также строго соблюдать правила пожарной безопасности. Гость не вправе проводить на Объекте шумные мероприятия, праздники, вечеринки ииные мероприятия, нарушающие покой и тишину граждан, в том числе в дневное время.
4.2.7. Обеспечивать доступ в дневное время, а при авариях и в ночное времяСобственнику/владельцу Объекта, а также ремонтно-эксплуатационных организаций и аварийно- технических служб. В случае необеспечения Гостем указанного доступаответственность за ликвидацию последствий аварии и ущерб, причиненный, в том числетретьим лицам, несвоевременной ликвидацией последствий аварий несетисключительно Гость.
4.2.8. Обеспечивать безопасное использование Объекта и Имущества Объекта, в соответствии с настоящим Договором, а также действующим законодательством РФ, а также обеспечивать безопасное нахождение себя, как Гостя, а также третьих лиц, проживающих в Объекте в Период проживания, в том числе нести полную материальную и иную ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ в отношении своего здоровья и здоровья третьих лиц, проживающих в Объекте в период проживания.
4.2.9. По окончании периода аренды, указанного Гостем в момент бронирования, незамедлительно освободить Объект и возвратить его Арендодателю в надлежащемсостоянии, при выходе с Объекта закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, кондиционер (если имеется), а также бытовые электронагревательные приборы.
4.2.10. Иметь при себе необходимые документы, которые могут потребоваться Гостю в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации прибронировании и аренде выбранного Объекта.
4.2.11. Гость не вправе производить какие-либо улучшения/ухудшенияарендованного Объекта, осуществлять ремонт (независимо от степени сложности) илиорганизовывать его осуществление третьими лицами.
4.2.12. Гость не вправе распоряжаться Объектом никаким образом (в том числе, передавать в субаренду, отдавать в залог, продавать и т. п.), а также передавать каким-либо третьим лицам свои права по настоящему Договору.
4.2.13. Гость не вправе проживать с животными на Объекте если это не было заранее обсуждено с Арендодателем.
4.2.14. При возникновении ущерба Объекту и/или имуществу Объекта по вине Гостя или обоюдной вине Гостя и пребывающих с ним третьих лиц в безусловномпорядке покрывать за свой счет сумму причиненного Арендодателю ущерба. Размерущерба определяется по выбору Арендодателя или фактическая стоимость ремонтаОбъекта. Сумма компенсации ущерба/ремонта Имуществу Объекта/Объекту подлежит покрытию из суммы Обеспечительного платежа, предусмотренного настоящим Договором. В случае превышения суммы ущерба/ремонта Имуществу Объекта/Объекту сумме Обеспечительного платежа, Гость обязуется покрыть (компенсировать) оставшуюся сумму за счет собственных денежных средств.
4.2.15. Соблюдать иные положения действующего законодательства РоссийскойФедерации, положения настоящего Договора и требования Арендодателя.

4.3. Права Арендодателя:
4.3.1. Требовать от Гостя исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.3.2. Осуществлять контроль над обеспечением сохранности Объекта иимущества Объекта, а также за соблюдением Гостем условий Договора. В случае если приосмотре Арендодатель обнаружит повреждения, которые отсутствовали до начала арендыГостем, считается, что обнаруженные повреждения Объекта были совершены в периодаренды этим Гостем.
4.3.3. Уступить свои права по взысканию задолженностей, образовавшихся за Гостем по настоящему Договору, любым третьим лицам, в соответствии с действующим законодательством РФ без согласия Гостя, но с уведомлением Гостя о такой уступке.
4.3.4. Требовать от Гостя освобождения Объекта по истечении срока аренды.
4.3.5. При нарушении Гостем условий настоящего Договора Арендодатель вправе вычесть соответствующие суммы штрафов, подлежащих оплате с Гостя в пользу Арендодателя, из суммы Обеспечительного платежа, а также требовать уплаты штрафов сверх суммы Обеспечительного платежа, при превышении его лимита.
4.3.6. Имеет иные права, установленные Договором и вытекающие из существаобязательств по Договору.
4.4. Обязанности Арендодателя:
4.4.1. Предоставить Гостю в посуточную аренду Объект, соответствующийусловиям Договора и Приложения к нему в пригодном для проживания состоянии, включая постельное белье, полотенца, гигиенические принадлежности. Арендодатель неотвечает за недостатки Объекта, которые были, либо должны были быть обнаруженыАрендатором в момент заезда на Объект;
4.4.2. Предоставить полную информацию об арендуемом Госте Объекте.
4.2.3. До истечения срока действия настоящего Договора не сдавать в арендуОбъект другим физическим или юридическим лицам.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ


5.1. Гость подтверждает своё желание забронировать объект внесением залога вразмере 30% от общей стоимости проживания или единовременно уплачивает Арендодателю арендную плату за весь срок аренды в момент бронирования Объекта.
5.2. Платежи по Договору осуществляются посредством самостоятельной оплаты Гостем арендной платы по реквизитам, предоставленным ему Арендодателем. Арендодатель вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы).

6. СРОК АРЕНДЫ


6.1. Срок аренды Объекта (дата заезда и выселения) определяется Гостем прибронировании Объекта и указывается в выбранном мессенджере.
6.2. Гость, надлежащим образом исполнивший свои обязанности по настоящемуДоговору и желающий продлить аренду Объекта, обязан уведомить Арендодателя о таком желании не позднее 12 часов до окончания периода текущей аренды Объекта.

7. ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ ГОСТЕМ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХСРЕДСТВ


7.1. В случае отмены Арендодателем бронирования после внесения Гостем предоплаты, Гость получает полный или частичный возврат денежных средств науказанный им счет не позднее.
7.1.1. В случае отмены Арендатором бронирования меньше чем за 7 дней до даты Заселения, взымается 30% от общей стоимости проживания на указанные Гостем даты. В случае отмены бронирования Гостем за 2 дня до Даты Заселения оплата не возвращается.
7.1.1. За нарушение условий настоящего Договора применяются штрафныесанкции, предусмотренные п. 8 настоящего Договора.
7.2. В случае заезда и отказа от проживания до окончания времени аренды Арендодатель вправе удержать арендную плату за фактически понесенные расходы.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств поДоговору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором, а также иными документами Арендодателя.
8.2. Гость несет полную материальную и иную ответственность за себя лично, а также за совместно проживающих с ним лиц, указанных при бронировании Объекта, в том числе за третьих лиц, допускаемых самостоятельно Гостем на Объект, без получения на то согласия Арендодателя и не указанных при бронировании Объекта.
8.3. На арендуемом Объекте запрещается хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть, отравляющие и прочие вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека и вредные для окружающей среды.
8.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Гостем условий Договора Гость обязуется оплачивать штрафы в размере, определенном в настоящем пункте:
8.4.1. Гостю и совместно проживающим с ним лицам запрещается курить на арендуемом Объекте и/или тамбуре (холле). За курение на арендуемом Объекте и/или тамбуре (холле) Гость оплачивает штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
8.4.2. Гостю запрещается передавать код Электронного ключа постороннимлицам. В случае передачи кода для входа на Объект Гость оплачивает Арендодателюштраф в размере 1 000 рублей.
8.4.3. За порчу Имущества арендуемого Объекта Гость оплачивает штраф за такуюпорчу по установленной Арендодателем стоимости в зависимости от стоимости такогоимущества Объекта.
8.4.4. За осуществление действий, которые могут нанести ущерб Сервису, а такжеимуществу Арендодателя, Гость оплачивает штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
8.4.5. В случае несвоевременного освобождения арендуемого Объекта после окончания периода аренды, указанного Гостем при бронировании, без согласования дальнейшего продления аренды с Арендодателем, Гость уплачивает арендную плату зафактическое использование Объекта сверх срока и штрафную неустойку в размере 10%от суммы посуточной арендной платы за каждый час использования Объекта.
8.4.6. В случае звонков и направления сообщений, содержащих оскорбительныевыражения, угрозы Арендодателю, сотрудникам и имуществу Арендодателя, Гостьвыплачивает Арендодателю штраф в размере 1 000 (тысяча) рублей.
8.5. В случае обнаружения Арендодателем изменений (улучшений/ухудшений) Объекта, Гость устраняет эти изменения за свой счет и несет ответственность завозмещение любого ущерба, понесенного Арендодателем вследствие таких изменений.
8.6. В случае несвоевременной оплаты Гостем образовавшейся задолженности, Гость оплачивает Арендодателю неустойку в размере 1% от суммы задолженности закаждый день просрочки. Независимо от оплаты неустойки Гость, нарушивший настоящий Договор, возмещает Арендодателю причиненные в результате этого убытки вчасти, не покрытой неустойкой.
8.7. Взыскание штрафов и неустойки с Гостя является правом, но не обязанностьюАрендодателя. Гость подтверждает, что ознакомился с указанными в настоящем пункте штрафами, неустойкой и считает их размеры адекватными и справедливыми.
8.8. В случае отказа Гостя от арендуемого Объекта по любым причинамАрендодатель имеет право удержать фактически понесенные расходы по своемуусмотрению.
8.9. Арендодатель не несет ответственности за утрату ценных вещей Гостя, находящихся на Объекте, при нарушении им условий Аренды. В случае обнаружениязабытых вещей Гостя Арендодатель составляет акт и принимает меры к возврату их владельцам.
8.10. Ответственность Арендодателя перед Гостем по настоящему Договору, в том числе ответственность за любые убытки, понесенные Гостем не будет распространяться на упущенную выгоду, потерю дохода, утрату репутации, любые другие специальные, непрямые или косвенные потери или ущерб, понесенные Гостем.
8.11. Арендодатель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
8.12. Арендодатель не несет ответственность за вред, причиненный имуществу и здоровью Гостя и/или иных третьих лиц и за любые иные последствия принятия ГостемОбъекта в ненадлежащем виде.
8.13. Арендодатель не несет ответственность за ненадлежащее исполнение своихобязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельствнепреодолимой силы. В качестве случаев непреодолимой силы (форс-мажора)сторонами рассматриваются следующие обстоятельства: война, военные действия и операции, восстания, мобилизация, эпидемия, пожары, взрывы, землетрясения, ураганы, транспортные происшествия и природные катастрофы, акты органов власти, влияющиена исполнение обязательств, аварийное отключение электрической энергии и другие обстоятельства, которые компетентный орган признает случаями непреодолимой силы.

9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА


9.1. Стороны договорились о том, что Арендодатель имеет право в любое время вносить изменения в условия Договора, Приложений к Договору. Изменения в условия Договора, Приложений к Договору осуществляются путем внесения изменений в существующую редакцию Договора, Приложений, либо создания новой редакции Договора, Приложений. В случае если Гость не согласен с изменениями, он вправе отказаться от исполнения Договора, что не освобождает Гостя от исполнения своих обязательств, возникших до прекращения отношений по Договору.
9.2. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом другую Сторону не позднее, чем за семь календарных дней допредполагаемой даты расторжения Договора. При этом Стороны обязуются исполнить всесвои обязательства, вытекающие из Договора и возместить все убытки, которые возникли в период его действия, не позднее даты прекращения Договора.
9.3. Расторжение Договора по инициативе Гостя осуществляется на основаниисобственноручно подписанного заявления Гостя, переданного Арендодателю по указаннойим электронной почте или в выбранном Мессенджере.
9.4. Неявка Гостя в день заезда к арендованному Объекту считаетсяодносторонним отказом от аренды данного Объекта. Изменение срока аренды возможнотолько по предварительному письменному согласованию с Арендодателем, без которого Гостю не будет предоставлен Объект для проживания при самостоятельном прибытии к Объекту раньше или позже согласованного срока.
9.5. В случае расторжения настоящего договора до окончания срока аренды по инициативе Гостя, денежные средства Гостю не возвращаются.
9.6. Арендодатель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Гостем любых его обязательств, заявлений игарантий, предусмотренных Договором и иными документами Арендодателя. В этомслучае Договор считается прекращенным в момент отправки Гостю sms-сообщений, или посредством электронной почты. В случае если в момент отправки sms-сообщений Гость арендует Объект, Гость обязуется незамедлительно завершить аренду.
9.7. В части неисполненных обязательств Сторон прекращенный по любым основаниям Договор продолжает действовать вплоть до исполнения указанныхобязательств в полном объеме.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ


10.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров и впретензионном порядке. Срок рассмотрения и ответа на претензию Стороной — 10(десять) календарных дней. Претензия Гостя может быть направлена в письменном виде на указанный Арендодателем адрес.
10.2. В случае если Стороны не пришли к решению посредством переговоров и обмена претензиями в течение вышеуказанного срока, споры и разногласия передаютсяпо месту нахождения Арендодателя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


11.1 Любая переписка, телефонные и иные переговоры, имевшие место до заключения Договора, теряют юридическую силу с момента заключения Договора.
11.2. С момента заключения Договора Стороны признают юридическую силу задокументами, с условиями которых согласился Гость в момент бронирования Объекта, а также направленными по электронной почте (адреса электронной почты, указанные в Договоре, и адреса электронной почты Гостя, указанные в процессе бронирования), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью соответствующего лица. Сообщения, направленные на электронную почту, считаютсяполученными Гостем в момент их отправки. Сторонами также устанавливается, что в качестве надлежащих доказательств заключения и исполнения ими Договора принимаются соответствующие копии платежных документов и иные документыпозволяющие достоверно установить информацию исходящую от Сторон понастоящему Договору).
11.3. В части, не урегулированной Договором и Приложениями к нему, отношенияАрендодателя и Гостя регулируются действующим законодательством РоссийскойФедерации.
11.4. Арендодатель не несет ответственность за имущество, ценные вещи идокументы Гостя и/или арендующих совместно с ним Объект.
11.5. Арендодатель не несет ответственность за:

— беспрерывную работу выбранного Гостя для аренды Объекта мессенджера;

— сбои и затруднения в работе глобальной сети Интернет или отдельных еёсегментов, нарушения работы систем адресации (DNS) и т. д.